Olmayan ürünü satmak: stok senkronu neden bu kadar önemli?

Birden fazla kanalda satış yapan hemen herkes bunu bir kere yaşıyor: son kalan ürün aynı anda iki yerden satılıyor. Sonuç kötü.

Ne oluyor?

Siparişi iptal etmek zorunda kalıyorsunuz. Pazaryerlerinde bunun bedeli var:

• Satıcı puanınız düşüyor
• Ürününüz aramalarda geriye düşüyor
• Tekrarlarsa hesap kısıtlaması gelebiliyor
• Müşteri kötü yorum bırakıyor

Neden oluyor?

Genelde üç sebepten:

1. Stok elle güncelleniyor: Excel'den günde bir kez yükleme yapılıyor, aradaki satışlar kaçıyor.
2. Dükkândan satış sisteme girmiyor: Fiziki mağazadan satılan ürün internetteki stoktan düşmüyor.
3. Tedarikçi stoğu takip edilmiyor: Kendinizde yok, tedarikçide var sanıyorsunuz.

Çözüm

Stok tek bir yerde tutulmalı ve her satış kanalı oradan beslenmeli. Site, pazaryerleri ve tezgâh satışı aynı havuzu kullanmalı.

Bir de emniyet payı bırakmak işe yarıyor: 3 adet kalan bir üründe pazaryerine 2 göstermek, çakışma riskini büyük ölçüde kapatıyor.